Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Surf Promotion Boutique, votre confiance est aussi importante que votre passion pour les sports aquatiques. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web surfpaschers.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les équipements de sports nautiques.

1. Informations que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :

Informations que Vous Nous Fournissez

• Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés)
• Informations de compte : Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, email et mot de passe chiffré
• Préférences : Vos préférences concernant les produits aquatiques (aquagym, kitesurf, paddle, etc.)
• Communication : Toute correspondance avec notre service client via email ou autres canaux

Informations Collectées Automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits consultés
• Données d’appareil : Type d’appareil, système d’exploitation, identifiants uniques
• Données de localisation : Informations générales sur votre localisation (pays/région) pour adapter nos services

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

En tant que boutique spécialisée pour les passionnés de sports nautiques, nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes d’équipements aquatiques et vous fournir nos services
• Vous envoyer des informations sur votre commande et répondre à vos demandes
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre boutique en ligne
• Vous informer (avec votre consentement) des nouveaux produits, promotions et actualités concernant le surf, le kitesurf, l’aquagym et autres sports aquatiques
• Détecter et prévenir la fraude et sécuriser nos transactions
• Comprendre comment nos clients utilisent notre site pour améliorer nos produits et services

3. Partage et Divulgation des Informations

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous ne les vendons pas à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas limités suivants :

• Prestataires de services : Avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner notre boutique (hébergement web, traitement des paiements, livraison, marketing)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à une demande légale valide
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Surf Promotion Boutique, nos clients ou autres
• Transfert d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, nous informerons les utilisateurs concernés

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité aux normes PCI DSS pour les données de paiement
• Systèmes de détection des fraudes
• Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs
• Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés ayant besoin d’y accéder

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et comme requis par la loi.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme la plupart des sites e-commerce, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos intérêts dans les sports aquatiques
• Publicité ciblée (avec votre consentement) pour des produits liés au surf, kitesurf, aquagym, etc.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement. Les modifications importantes seront signalées sur notre site.

8. Nous Contacter

Merci de faire confiance à Surf Promotion Boutique pour vos équipements de sports aquatiques. Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout comme nous protégeons votre passion pour l’océan.

L’équipe Surf Promotion Boutique
« Votre passion, notre expertise »